Privatumas ir slapukai

Renkame duomenis, kurių reikia užsakymui priimti ir pristatyti bei atsakyti į Jūsų žinutes. Asmens duomenų neparduodame ir neperduodame niekam kitam jo paties rinkodarai.

Reklamos ir matavimo įrankiai įsijungia tik tada, jei su jais sutinkate slapukų lange. Jei atsisakote, parduotuvė Jums veikia lygiai taip pat.

Esame įsikūrę Honkonge ir parduodame klientams Europos Sąjungoje, todėl šis pranešimas parengtas pagal ES Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (BDAR), kuris mums taikomas pagal jo 3 straipsnio 2 dalį, ir Honkongo asmens duomenų (privatumo) įstatymą (Personal Data (Privacy) Ordinance). Kad ir kur gyventumėte, galite naudotis toliau aprašytomis teisėmis.

Duomenų valdytojas — bendrovė, sprendžianti, kaip naudojami Jūsų asmens duomenys, — yra toliau nurodytas pardavėjas. Jis pats perka prekes, kurias parduoda, priima Jūsų užsakymą, patvirtina jį telefonu, išsiunčia, pristatymo metu surenka mokėjimą ir tvarko prekių grąžinimą bei garantines reklamacijas.

Ta pati bendrovė sukūrė šią svetainę ir ją administruoja, pati vykdo jos reklamą ir „Google Ads“ kampanijas ir yra reklamos paskyrų savininkė. Kad ir koks būtų Jūsų klausimas — dėl užsakymo, siuntos, prekės grąžinimo ar Jūsų duomenų, — kreipkitės į pardavėją toliau nurodytu bendruoju el. pašto adresu.

Visus su Jūsų asmens duomenimis susijusius klausimus siųskite atskiru adresu, kuris toliau pažymėtas „Asmens duomenų apsauga“; jį skaito už tai atsakingas asmuo. Pagalba teikiama kasdien 08:00–20:00 (Vidurio Europos laiku); į prašymus dėl duomenų atsakome per 30 dienų.

Tai priklauso nuo to, ką svetainėje darote:

Kai užsakote: vardą ir pavardę, pristatymo adresą su šalimi ir pašto kodu, telefono numerį, el. pašto adresą (jei jį nurodote), pasirinktas prekes ir mokėjimo būdą.

Kai mums rašote: Jūsų vardą, el. pašto adresą, užsakymo numerį, jei jį nurodote, ir viską, ką parašote žinutėje.

Automatiškai: IP adresą, iš kurio atėjo užsakymas ar žinutė, ir pagrindinius techninius duomenis apie Jūsų naršyklę, kurie, be kita ko, padeda atpažinti netikrus užsakymus.

Jums sutikus: slapukų ir naršymo duomenis, naudojamus reklamai, kaip aprašyta toliau esančioje dalyje „Slapukai“.

Mokėjimo kortelės ar banko sąskaitos duomenų čia nėra, nes parduotuvė jų niekada neprašo: kurjeriui mokate grynaisiais, kai gaunate siuntinį.

Neprašome specialių kategorijų asmens duomenų — apie sveikatą, įsitikinimus ar panašius dalykus — ir būtume dėkingi, jei jų mums nerašytumėte.

Duomenų apsaugos teisė reikalauja, kad kiekvienam naudojimo tikslui nurodytume teisinį pagrindą. Štai jie po vieną:

Užsakymo vykdymas — patvirtinimas el. paštu ar telefonu, pristatymo duomenų perdavimas vežėjui, prekių grąžinimo ir garantinių reklamacijų tvarkymas. Teisinis pagrindas: sutartis tarp Jūsų ir mūsų.

Atsakymai į Jūsų žinutes — atsakymas į tai, ką atsiuntėte per kontaktinę formą ar el. paštu. Teisinis pagrindas: Jūsų prašymu atliekami veiksmai ir mūsų teisėtas interesas aptarnauti klientus.

Apskaita — sąskaitos faktūros ir buhalterinė apskaita, kurių iš mūsų reikalauja mokesčių teisės aktai. Teisinis pagrindas: teisinė prievolė.

Apsauga nuo piktnaudžiavimo — užsakymų, IP adresų ir telefono numerių tikrinimas dėl sukčiavimo požymių, prieš prekei paliekant sandėlį. Teisinis pagrindas: mūsų teisėtas interesas apsaugoti verslą ir jo klientus.

Reklama ir matavimas — nustatyti, kurios kampanijos atveda lankytojų, ir vėl parodyti mūsų prekes kitose platformose. Teisinis pagrindas: Jūsų sutikimas, kurį galite bet kada atšaukti.

Parduotuvės tobulinimas — suvestiniai skaičiai apie tai, kuriais puslapiais ir prekėmis žmonės naudojasi. Teisinis pagrindas: mūsų teisėtas interesas užtikrinti, kad parduotuvė veiktų.

Sprendimų dėl Jūsų nepriimame vien automatizuotomis priemonėmis taip, kad tai sukeltų Jums teisinių pasekmių ar panašiai reikšmingai Jus paveiktų.

Tai visas sąrašas. Niekas už jo ribų nieko negauna.

Vercel Inc., Jungtinės Amerikos Valstijos — mūsų prieglobos paslaugų teikėjas ir mūsų domeno registratorius: teikia šios svetainės prieglobą ir pateikia jos turinį. Tvarko techninius užklausų duomenis, kuriuos gauna kiekviena interneto svetainė, ir saugo veiklos žurnalus, į kuriuos pirmiausia patenka užsakymas ar žinutė. Jis yra duomenų tvarkytojas pagal duomenų tvarkymo sutartį.

Jūsų duomenys patenka pas mus. Jei mums dirba paslaugų teikėjas — telefoninio užsakymo patvirtinimo ar techninės veiklos srityje, — jis veikia pagal mūsų nurodymus, mato tik tai, ko reikia tai užduočiai atlikti, ir negali to naudoti savo tikslams.

Kurjeris ar pašto operatorius Jūsų šalyje — gauna Jūsų vardą, pristatymo adresą, telefono numerį ir sumą, kurią reikia surinkti pristatymo metu, nes be šių duomenų siuntinio pristatyti neįmanoma. Operatorių kiekvienai šaliai pasirenkame atskirai; kuris tai, pasakysime per patvirtinimo skambutį arba bet kada, kai paklausite.

Muitinės institucijos — jei siuntinys kerta sieną, kurią kertant reikalaujama muitinės deklaracijos; jos gauna duomenis, kuriuos privalome pateikti pagal tos šalies teisės aktus.

Reklama ir matavimas. Jei — ir tik jei — sutikote su reklamos slapukais, naršymo ir konversijų duomenis „Google Ads“ reikmėms gauna ir „Google Ireland Limited“ (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Airija). Jei atsisakote, „Google“ žyma lieka ribotame režime, aprašytame dalyje „Slapukai“: be slapukų ir be reklamos identifikatorių. Ką su duomenimis daro „Google“, aprašyta toliau esančiose dalyse apie „Google“ ir apie slapukus. Ši svetainė nenaudoja jokio „Meta“ pikselio (Facebook, Instagram).

Reklamos paskyros, į kurias šie įrankiai siunčia duomenis, registruotos šio puslapio apačioje nurodytos bendrovės vardu; ji už jas moka ir atsako.

Asmens duomenų neparduodame, nenuomojame ir neperduodame niekam kitam jo paties rinkodarai.

Esame įsikūrę Honkonge, o kai kurios iš nurodytų organizacijų turi buveinę ar serverius kitose šalyse už Europos ekonominės erdvės ribų, be kita ko, Jungtinėse Amerikos Valstijose.

Europos Komisija dėl Honkongo nėra priėmusi sprendimo dėl tinkamumo. Kai užsakote, užsakymui priimti, patvirtinti ir pristatyti reikalingi duomenys pas mus į Honkongą patenka todėl, kad toks perdavimas būtinas sutarčiai tarp Jūsų ir mūsų vykdyti (BDAR 49 straipsnio 1 dalies b punktas).

Visais kitais atvejais remiamės įstatymo numatytomis apsaugos priemonėmis: standartinėmis sutarčių sąlygomis, kurias Europos Komisija priėmė Įgyvendinimo sprendimu (ES) 2021/914 ir kurias pasirašėme su kiekvienu paslaugų teikėju už Europos ekonominės erdvės ribų, be kita ko, su „Vercel“ JAV, kartu su prie jų priklausančiomis techninėmis priemonėmis: šifravimu perdavimo metu ir prieiga, suteikta tik tiems, kam jos reikia. Paprašius toliau nurodytu duomenų apsaugos adresu, atsiųsime Jūsų duomenims taikomų sąlygų kopiją.

Tikri terminai, skaičiuojami nuo nurodyto įvykio, o ne „tiek, kiek reikia“:

Įvykdytas užsakymas kartu su sąskaita faktūra ir pristatymo įrašu: 7 metus nuo finansinių metų pabaigos — tiek verslo įrašus saugoti reikalauja Honkongo pajamų mokesčio įstatymas (Inland Revenue Ordinance).

Niekada nepatvirtintas užsakymas — niekas neatsiliepė arba per skambutį persigalvojote: 90 dienų, po to ištrinamas.

Žinutės iš kontaktinės formos ar el. pašto: 24 mėnesius nuo paskutinio atsakymo, kad garantinį klausimą būtų galima susieti su tuo, kas buvo aptarta anksčiau.

Techniniai įrašai — IP adresas, naršyklė, puslapiai, su kuriais susijusi užklausa: 12 mėnesių, saugumo ir piktnaudžiavimo nustatymo tikslais.

Jūsų atsakymas slapukų lange: 12 mėnesių nuo atsakymo dienos; po to langas paklaus dar kartą.

Sutarties atsisakymo ir pinigų grąžinimo įrašai: 7 metus, kartu su apskaitos įrašais, kuriems jie priklauso.

Pasibaigus terminui, įrašas ištrinamas arba iš jo pašalinama viskas, kas leistų nustatyti konkretų asmenį, ir jis lieka tik skaičiumi suvestiniuose duomenyse.

Ši parduotuvė suaugusiesiems parduoda prekes namams, virtuvei, sodui, įrankių dėžei ir rašomajam stalui. Ji nėra skirta jaunesniems nei 16 metų asmenims, reklamos šiai amžiaus grupei neskiriame ir sąmoningai jos asmens duomenų nerenkame.

Jei esate vienas iš tėvų ar teisėtas atstovas ir manote, kad vaikas mums ką nors atsiuntė, parašykite toliau nurodytu duomenų apsaugos adresu, ir duomenis ištrinsime.

Reklamuojamės „Google“, todėl tam skiriame atskirą dalį, o ne vieną eilutę sąraše.

Kol neatsakėte slapukų lange, nieko iš „Google“ neįkeliama. Naudojame „Google Consent Mode“ v2 sutikimo režimą: kol nesutikote, „Google“ žyma įkeliama ribotu režimu — ji neįrašo jokių slapukų, nenustato jokio reklamos identifikatoriaus ir siunčia tik signalą be slapukų apie tai, kad puslapis buvo parodytas. Jei sutinkate su reklamos slapukais, sutikimo signalas atnaujinamas ir žyma pradeda veikti įprastai.

Jums sutikus, „Google Ireland Limited“ gauna informaciją, kad apsilankymas įvyko po vienos iš mūsų reklamų, kurie parduotuvės puslapiai buvo atverti ir ar apsilankymas baigėsi užsakymu, kartu su užsakymo verte ir nuorodos numeriu, kuris už mūsų pačių įrašų ribų nieko nereiškia. „Google“ tai naudoja mūsų kampanijoms vertinti ir, jei tai leidote, — kad vėl parodytų Jums mūsų prekes kitur.

Ko „Google“ iš šios parduotuvės puslapių negauna: Jūsų vardo, adreso, telefono numerio, mums atsiųstos žinutės turinio ir to, ką perduodate kurjeriui. Klientų sąrašų į „Google“ neįkeliame.

Už tai, ką su duomenimis daro toliau, atsako pati „Google“ kaip atskiras duomenų valdytojas; tai aprašyta jos privatumo politikoje (policies.google.com/privacy), o jų naudojimą galite apriboti „Google“ skelbimų nustatymuose (adssettings.google.com).

Nemokamai galite paprašyti, kad:

• parodytume, kokius duomenis apie Jus saugome, ir pateiktume jų kopiją;

• ištaisytume viską, kas neteisinga ar neišsamu;

• ištrintume Jūsų duomenis, kai neturime teisinės prievolės jų saugoti;

• apribotume jų naudojimą, kol klausimas sprendžiamas;

• perduotume juos kompiuterio skaitomu formatu Jums arba kitai bendrovei;

• nebenaudotume jų jokiu tikslu, grindžiamu mūsų teisėtais interesais, ir jokiai rinkodarai — Jums nereikia aiškinti, kodėl.

Sutikimą su reklamos slapukais galite bet kada atšaukti nuoroda „Slapukų nustatymai“ puslapio apačioje, kaip aprašyta toliau esančioje dalyje „Slapukai“.

Rašykite toliau nurodytu duomenų apsaugos adresu iš el. pašto adreso, nurodyto užsakant, arba nurodykite užsakymo numerį, kad rastume reikiamus įrašus. Atsakysime per 30 dienų, ir tai Jums nieko nekainuos.

Jei prašymas neįprastai platus, galime paprašyti vieno patikslinimo, kad jį susiaurintume, — bet niekada ne tam, kad atsakymą atidėtume.

Pirmiausia praneškite apie tai mums toliau nurodytu duomenų apsaugos adresu — daugumą klausimų išsprendžiame vienu apsikeitimu el. laiškais.

Tačiau tuo viskas nesibaigia. Skundą galite pateikti duomenų apsaugos priežiūros institucijai šalyje, kurioje gyvenate ar dirbate arba kurioje, Jūsų manymu, kilo problema; kiekviena ES ir EEE šalis turi tokią instituciją, o skundas nemokamas. Lietuvoje tai Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija (VDAI), vdai.lrv.lt.

Mūsų buveinės šalyje priežiūros institucija yra Honkongo asmens duomenų privatumo komisaro tarnyba (Office of the Privacy Commissioner for Personal Data, Hong Kong, www.pcpd.org.hk).

Visais su asmens duomenimis susijusiais klausimais rašykite toliau nurodytu duomenų apsaugos adresu, o dėl užsakymo, siuntos ar prekės grąžinimo — toliau nurodytu bendruoju el. pašto adresu. Paštu galite mums rašyti toliau nurodytu pardavėjo buveinės adresu.

Jei pakeisime duomenų naudojimo būdą, kartu pasikeis ir šis puslapis bei jo viršuje nurodyta data. Apie pakeitimą, kuris Jums reikšmingai svarbus, — naują duomenų tvarkytoją, naują tikslą, — taip pat paskelbsime puslapyje ir jo netaikysime atgaline data jau surinktiems duomenims.

Trumpai: kad parduotuvė veiktų, pakanka kelių įrašų — ką tik pateikto užsakymo, Jūsų pasirinktos šalies ir Jūsų atsakymo slapukų lange. Nieko statistinio ar reklaminio neįkeliama, kol nesutinkate lange, kuris pasirodo pirmo apsilankymo metu. Jūsų atsakymą prisimename 12 mėnesių, po to klausiame dar kartą; nuoroda „Slapukų nustatymai“ kiekvieno puslapio apačioje šį langą atveria anksčiau, jei norite pakeisti savo pasirinkimą.

Slapukas — tai nedidelis tekstinis failas, kurį svetainė įrašo į Jūsų telefoną, planšetę ar kompiuterį ir vėl nuskaito kitame puslapyje. Naršyklės taip pat turi vietinę saugyklą (local storage), kurioje reikšmė laikoma įrenginyje ir nesiunčiama su kiekviena užklausa. Ši parduotuvė vietinę saugyklą naudoja dažniau nei slapukus, o šis tekstas apima abu; jei įrašas yra vietinėje saugykloje, o ne slapukas, tai nurodyta prie jo.

Toliau — keturios įprastos grupės. Be Jūsų sutikimo nustatoma tik pirmoji.

Be jų parduotuvė negali padaryti to, ko jos paprašėte, todėl sutikimo jiems nereikia. Visus juos skaito tik ši svetainė.

svn_cookie_choice — vietinė saugykla. Saugo Jūsų atsakymą slapukų lange — ar leidote reklamos ir statistikos slapukus — ir atsakymo dieną, kad langas nebūtų rodomas kiekviename puslapyje. Galiojimas: 12 mėnesių, po to įrašas nebegalioja ir langas vėl parodomas.

svn_lead_… — vietinė saugykla, prekių puslapiuose su užsakymo forma. Perkelia ką tik formoje pateiktus vardą ir pavardę, telefono numerį ir adresą į padėkos puslapį, kad jame būtų parodytas numeris, kuriuo Jums paskambins užsakymui patvirtinti. Galiojimas: iki kito tos pačios prekės užsakymo arba kol ištrinsite svetainės duomenis.

svn_lead_lock_… — vietinė saugykla. Saugo paskutinius septynis telefono numerio skaitmenis ir laiką, kada su šiuo numeriu buvo pateikta forma, kad tas pats numeris per 24 valandas negalėtų pateikti trečio tos pačios prekės užsakymo. Galiojimas: kol ištrinsite svetainės duomenis; senesni nei 24 valandų pateikimai neskaičiuojami.

svn_sent_any — vietinė saugykla, reikšmė 1. Įrašoma padėkos puslapyje ir žymi, kad iš šios naršyklės užsakymas jau buvo išsiųstas; taip neleidžiame, kad dvigubas paspaudimas virstų dviem siuntiniais. Galiojimas: kol ištrinsite svetainės duomenis.

Formos saugos žetonas — visai nesaugomas. Jis gaunamas atidarius užsakymo ar kontaktinę formą, 15 minučių laikomas puslapio atmintyje ir dingsta uždarius skirtuką. Jis įrodo, kad forma pateikta iš mūsų pačių puslapių, ir blokuoja suklastotas formas.

Vienas įrašas, ir jis įrašomas tik tada, kai ką nors pasirenkate: lang — pirmosios šalies slapukas, nustatomas tą akimirką, kai atveriate kurį nors mūsų puslapį, skirtą konkrečiai šaliai ir parašytą jos kalba. Jame yra tik dviejų raidžių kalbos kodas, kad kitas puslapis atsivertų ta pačia kalba. Galiojimas: 12 mėnesių.

Jei jį ištrinsite, svetainė vėl bus rodoma anglų kalba. Daugiau niekas nepasikeis.

Statistikos tikslais nieko nenustatoma. Ši parduotuvė nenaudoja jokio analitikos įrankio — jokios „Google Analytics“, jokių šilumos žemėlapių, jokio sesijų įrašymo, jokio A/B testavimo įrankio. Puslapių peržiūros skaičiuojamos tik pačios prieglobos platformos serverio statistikoje, kuri yra suvestinė ir nenaudoja jokio slapuko.

Jei sutinkate (mygtukas „Sutinku“), toliau aprašyta „Google Ads“ žyma veikia visa apimtimi. Ji mums praneša, kuri reklama atvedė lankytoją ir ar apsilankymas baigėsi užsakymu, ir leidžia „Google“ vėl parodyti mūsų prekes tiems, kas čia jau lankėsi. Jei pasirenkate „Tik tai, kas būtina“, ji lieka toliau aprašytame ribotame režime, joks reklamos slapukas neįrašomas, o parduotuvė veikia lygiai taip pat. Ši svetainė nenaudoja jokio „Meta“ pikselio (Facebook, Instagram).

„Google Ads“ — susieja apsilankymą su reklama ar paieška, iš kurios jis kilo, ir praneša, ar apsilankymas virto užsakymu. Slapukai: _gcl_au šiame domene ir pačios „Google“ slapukai domenuose google.com ir doubleclick.net. Galiojimas: _gcl_au — 90 dienų, „Google“ slapukai — iki 24 mėnesių. Teikėjas: „Google Ireland Limited“, Dublinas (privatumo politika: policies.google.com/privacy).

Šiai grupei priklauso ir vienas vietinis įrašas: svn_conv_…, įrašomas po to, kai užsakymas vieną kartą buvo praneštas „Google Ads“, kad atnaujinus padėkos puslapį jis nebūtų praneštas du kartus. Jame yra reikšmė 1 ir nieko apie Jus.

Reklamos paskyros, į kurias šios žymos siunčia duomenis, registruotos šio puslapio apačioje nurodytos bendrovės vardu; ji už jas moka ir atsako.

„Google“ žyma gali veikti ribotu režimu, ir šioje svetainėje šis ribotas režimas yra numatytasis. „Google Consent Mode“ v2 sukonfigūruotas taip, kad, kol neatsakėte, ad_storage, ad_user_data, ad_personalization ir analytics_storage turi reikšmę denied (atmesta), o funkcija ads_data_redaction yra įjungta.

Praktiškai tai reiškia, kad, kol nesutinkate, neįrašomas joks „Google“ slapukas, nenustatomas ir neperduodamas joks reklamos identifikatorius, paspaudimų identifikatoriai puslapio adrese paslepiami, o iš puslapio išsiunčiamas tik signalas be slapukų, kad puslapis buvo parodytas, — bet ne tai, kas jį matė.

Jei sutinkate su reklamos slapukais, išsiunčiamas sutikimo atnaujinimas, apribojimai panaikinami ir žyma veikia įprastai. Jei atsakote „Tik tai, kas būtina“, ji lieka ribota visą apsilankymą.

Nuoroda „Slapukų nustatymai“ kiekvieno puslapio apačioje vėl atveria slapukų langą, kad ir kur būtumėte. Atsakykite dar kartą, ir naujas atsakymas nuo tos akimirkos pakeis ankstesnį.

Jūsų atsakymas saugomas vietinėje saugykloje pavadinimu svn_cookie_choice — kaip „taip“ arba „ne“ reklamai ir statistikai, kartu su pasirinkimo data. Po 12 mėnesių jis savaime nustoja galioti ir langas vėl parodomas, todėl sutikimas niekada nelaikomas amžinu.

Įrašą taip pat galite tiesiog ištrinti arba naršyklėje išvalyti šios svetainės duomenis. Atšaukus sutikimą, tolesnis duomenų rinkimas sustabdomas, tačiau atgaline data negalima panaikinti to, kas surinkta, kol sutikimas galiojo.

Jūsų naršyklė gali blokuoti arba ištrinti slapukus nepriklausomai nuo to, kas parašyta šiame puslapyje:

• „Chrome“: Nustatymai > Privatumas ir sauga > Trečiųjų šalių slapukai

• „Firefox“: Nustatymai > Privatumas ir saugumas > Slapukai ir svetainių duomenys

• „Safari“: Nustatymai > Privatumas > Tvarkyti svetainių duomenis

• „Edge“: Nustatymai > Slapukai ir svetainės leidimai > Tvarkyti ir naikinti slapukus bei svetainės duomenis

Jei užblokuosite būtinus įrašus, kai kas neveiks: užsakymo forma nebus išsiųsta, o padėkos puslapis neturės ką parodyti.

Jei norite tvarkyti nustatymus tiesiogiai su platformomis, o ne su mumis, galite naudotis „Google“ skelbimų nustatymais (adssettings.google.com).

Kas vyksta su šiomis žymomis surinktais duomenimis, kas juos gauna ir kiek laiko jie saugomi, aprašyta ankstesnėse šio puslapio dalyse. Dėl savo duomenų rašykite toliau nurodytu duomenų apsaugos adresu, dėl užsakymo — toliau nurodytu bendruoju el. pašto adresu.